Helpwise
Why Choose Helpwise?
Escolher isto significa que obtém uma caixa de entrada partilhada poderosa que gere emails, redes sociais, chats e mais tudo num só lugar. É ótimo para equipas que querem abandonar logins partilhados e trabalhar de forma mais inteligente com ferramentas de colaboração, automação e relatórios sólidos. Além disso, tem um preço adequado para pequenas e médias empresas, por isso obtém muito sem gastar muito.
Partilhar login de conta de email entre membros da equipa não é escalável. Helpwise é uma caixa de entrada partilhada fácil de usar para as contas de email da sua equipa como help@, sales@, jobs@, etc. Como se posiciona contra os seus concorrentes? Helpwise permite que equipas focadas no cliente convertam consultas em satisfação do cliente. Serve como uma solução única para suporte ao cliente e representantes de vendas que querem gerir comunicação com clientes através de múltiplos canais, usando uma só plataforma. Usando Helpwise, as empresas podem gerir emails de equipa, mensagens de redes sociais, mensagens WhatsApp, SMS e conversas de chat ao vivo também! Com Helpwise, as empresas podem criar Bases de Conhecimento e chatbots, além de fornecer suporte mais rápido e melhor aos seus clientes. Helpwise não só ajuda a tornar os seus clientes felizes, mas também os membros da sua equipa com a variedade de funcionalidades de colaboração disponíveis para a sua equipa usar. Uma equipa feliz significa clientes mais felizes, um NPS e CSAT mais elevados. Helpwise está posicionado de forma única para atender a todas as necessidades de suporte ao cliente de pequenas e médias empresas e tem preços competitivos a partir de 12$ por utilizador/mês.
Helpwise Introdução
O que é Helpwise?
Helpwise é uma plataforma de serviço ao cliente fácil de configurar que capacita equipas de atendimento ao cliente a impulsionar receitas para as empresas. A plataforma tudo-em-um simplifica as conversas com clientes através de vários canais, incluindo email, SMS, chamadas, redes sociais e chat ao vivo.\n\nHelpwise elimina a necessidade de logins e passwords partilhados, permitindo que a sua equipa estabeleça responsabilidade individual. Colabore facilmente nas conversas com clientes deixando notas ou partilhando rascunhos.\n\nUse funcionalidades de autoatendimento como centro de ajuda e chatbots para reduzir consultas de clientes e promover uma cultura de autoatendimento entre os seus clientes. Configure regras de automação para reduzir tarefas manuais e aumentar a produtividade dos agentes. Pode também obter insights sobre a produtividade da equipa e CSAT com relatórios e análises.\n\nHelpwise integra-se com mais de 50 ferramentas para que os agentes tenham contexto completo sobre os clientes dentro da conversa.
Como usar Helpwise?
Helpwise can be evaluated alongside other Software de Caixa de Entrada Partilhada products on AI-U. Review its core use cases, compare pricing and feature coverage, then use the product website link when you are ready to test it in your own workflow.
Por que escolher Helpwise?
Escolher isto significa que obtém uma caixa de entrada partilhada poderosa que gere emails, redes sociais, chats e mais tudo num só lugar. É ótimo para equipas que querem abandonar logins partilhados e trabalhar de forma mais inteligente com ferramentas de colaboração, automação e relatórios sólidos. Além disso, tem um preço adequado para pequenas e médias empresas, por isso obtém muito sem gastar muito.
Helpwise Recursos
Design
- ✓Personalização
Ferramentas de Produtividade
- ✓Notas
- ✓Discussão Interna
- ✓Atribuições e Tarefas
- ✓Fluxos de Trabalho
- ✓Modelos
- ✓Integrações
- ✓Sistema de Etiquetas
Análises
- ✓Tendências
- ✓Acompanhamento de Desempenho
- ✓Rastreamento de Email
Ferramentas de Caixa de Entrada
- ✓Caixa de Entrada Unificada
- ✓Filtros
- ✓Notificações
Opções de Software
- ✓Aplicação Móvel
Preços
Standard
- ✓ 5 Caixas de Entrada Partilhadas (Apenas Email e Facebook)
- ✓ Mínimo 2, Máximo 10 utilizadores
- ✓ 3 Regras de Automação
- ✓ 10 Respostas Guardadas