Forsta
Why Choose Forsta?
Escolher este é ótimo se quiser uma plataforma abrangente que combine experiência do cliente, feedback dos colaboradores e pesquisa de mercado tudo num só. É apoiado por líderes da indústria e oferece muita personalização e análises para realmente entender o seu público.
Forsta é a nova fronteira da Tecnologia de Experiência do Cliente e Pesquisa de Mercado. Formada em 2021 pela fusão dos líderes da indústria Confirmit, FocusVision e Dapresy, a nossa empresa global oferece o conjunto mais rico e abrangente de soluções de pesquisa e insights, abrangendo CX, gestão de feedback empresarial, VoC (Voz do Cliente), VoE (Voz do Colaborador), Qual, Quant, Visualização de Dados e mais.
Forsta Introdução
O que é Forsta?
Forsta, uma empresa Press Ganey, alimenta a Plataforma HX (Experiência Humana) – uma plataforma abrangente de Tecnologia de Experiência e Pesquisa que elimina os silos entre CX (Experiência do Cliente), Experiência do Colaborador (EX), Pesquisa de Mercado – para que as empresas possam obter uma compreensão mais profunda e completa das experiências dos seus públicos. A Plataforma HX recolhe e analisa dados, e traduz os resultados em ações partilháveis para informar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento. A tecnologia da Forsta, combinada com a sua equipa de consultores especialistas, serve organizações em vários setores, incluindo serviços financeiros, saúde, hotelaria, pesquisa de mercado, serviços profissionais, retalho e tecnologia. A Forsta é reconhecida como Líder no Gartner® Magic Quadrant™ 2021 para Voz do Cliente. Para mais informações, visite www.forsta.com.
Como usar Forsta?
Forsta can be evaluated alongside other Software de Gestão de Experiência products on AI-U. Review its core use cases, compare pricing and feature coverage, then use the product website link when you are ready to test it in your own workflow.
Por que escolher Forsta?
Escolher este é ótimo se quiser uma plataforma abrangente que combine experiência do cliente, feedback dos colaboradores e pesquisa de mercado tudo num só. É apoiado por líderes da indústria e oferece muita personalização e análises para realmente entender o seu público.
Forsta Recursos
Noções Básicas da Plataforma
- ✓Benchmarking de Desempenho
- ✓Relatórios e Painéis
- ✓Interoperabilidade
Conteúdo da Plataforma
- ✓Inquéritos Pulse aos Colaboradores
- ✓Personalização de Inquéritos
- ✓Criação de Objetivos e Desafios
- ✓Modelos baseados em ciência
Funcionalidade Adicional da Plataforma
- ✓Segmentação de Colaboradores
- ✓Criação de Objetivos e Desafios
- ✓Reconhecimento entre Pares
- ✓Portal de Feedback Social
Análises
- ✓Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)
Personalização
- ✓Suporte Multilíngue
- ✓Suporte a Múltiplas Marcas
- ✓Soluções específicas por setor
Preços
Forsta HX Essentials
O programa HX Essentials da Forsta dá-lhe tudo o que precisa para iniciar um programa CX de classe mundial que o ajuda a entender toda a história do seu cliente.
- ✓ Inquéritos Standard
- ✓ Feedback Digital
- ✓ Conectores
- ✓ Gestão de Hierarquia
- ✓ Análise de Texto
- ✓ Painel Studio
- ✓ Aplicação Móvel ForstaGo