Nextiva
Why Choose Nextiva?
如果您的业务需要一个统一平台，能够无缝连接所有客户对话，您应该选择它。Nextiva 利用 AI 和自动化为您提供客户的实时洞察，帮助您提供个性化体验，脱颖而出。它非常适合希望跟上快速变化的通信环境，并通过智能集成工具领先竞争对手的公司。
Nextiva 技术平台是一套先进的电信基础设施，允许公司员工随时随地开展业务。您如何定位自己以应对竞争对手？世界已发生变化。客户期望从每个接触的企业获得个性化体验，与领先品牌相当。同时，通信渠道比以往任何时候都更加分散——这使企业难以提供强大的体验。在这个新世界中，未能提供卓越体验的公司将被淘汰或逐渐倒闭。这就是 Nextiva 存在的原因。我们将企业的所有对话连接到单一平台。利用 AI、自动化和机器学习，我们为企业提供实时洞察，帮助他们深入了解客户，从而提供差异化体验。
Nextiva 介绍
这是什么 Nextiva?
Nextiva 是一家统一客户体验管理（CXM）公司，提供 AI 驱动的客户体验解决方案。\n\nNextiva 为超过 10 万家企业和数十亿次对话提供支持，凭借其一体化客户体验平台。通过一个 AI 驱动的通信中心，Nextiva 改变企业与客户的互动方式。公司秉持卓越服务®和以客户为中心的理念，已成为其 15 年的基石。成立于 2008 年，总部位于亚利桑那州斯科茨代尔，Nextiva 在首次融资轮中获得高盛资产管理 2 亿美元投资，2021 年末公司估值达 27 亿美元。更多信息请访问 www.nextiva.com。
如何使用 Nextiva?
Nextiva can be evaluated alongside other UCaaS平台 products on AI-U. Review its core use cases, compare pricing and feature coverage, then use the product website link when you are ready to test it in your own workflow.
为什么选择 Nextiva?
如果您的业务需要一个统一平台，能够无缝连接所有客户对话，您应该选择它。Nextiva 利用 AI 和自动化为您提供客户的实时洞察，帮助您提供个性化体验，脱颖而出。它非常适合希望跟上快速变化的通信环境，并通过智能集成工具领先竞争对手的公司。
Nextiva 功能特点
基础通信
- ✓电话通话
- ✓视频通话
- ✓即时消息
- ✓屏幕共享
- ✓电话会议
- ✓桌对桌通话
高级功能
- ✓等待音乐
- ✓自动接待员
- ✓VoIP 号码
访问方式
- ✓软件配对
- ✓浏览器扩展
- ✓单独下载
管理功能
- ✓报告与仪表盘
平台
- ✓移动访问
- ✓呼叫路由
价格
数字版
适合初创企业！\r\n全渠道数字客户销售与服务，连接并吸引客户使用其偏好的渠道，跟踪社交互动和客户评论。
- ✓ 网站实时聊天
- ✓ 消息应用
- ✓ 社交媒体渠道
- ✓ 评论管理
- ✓ 数字服务帮助台
参与版
适合成长团队！\r\n跨所有渠道创建卓越客户体验，包括聊天机器人和呼入呼叫中心。为 MS Teams 添加 Nextiva 语音服务，通过高级报告收集洞察。
- ✓ 呼叫中心与排队*
- ✓ 免费电话号码及通话分钟
- ✓ 高级报告
- ✓ MS Teams 集成
- ✓ 网站聊天机器人
核心版
适合小团队！通过数字、语音、视频和短信连接并吸引客户。利用 AI 驱动的语音信箱转录，绝不错过任何互动。为所有员工提供桌面、移动和浏览器应用，支持客户对话、协作和联系人管理。
- ✓ 呼入与呼出语音
- ✓ 商务短信
- ✓ 视频会议