VQ Online
Why Choose VQ Online?
Deve escolher este se quiser melhorar seriamente a sua garantia de qualidade em múltiplos canais sem dores de cabeça. É perfeito para centros grandes ou pequenos cansados de folhas de cálculo, além de ter funcionalidades de IA que realmente ajudam a poupar tempo e aumentar resultados.
O VQ Online™ foi desenvolvido ao longo dos últimos 20 anos trabalhando com algumas das principais marcas da América do Norte e os centros de contacto que as suportam. O VQ Online™ simplifica o processo de garantia de qualidade (QA) através de canais e funções para maximizar a informação recolhida e impulsionar resultados ainda melhores... e libertar tempo valioso dos analistas de QA.O VQ Online™ é ótimo para: (1) Centros grandes, multi-localização, multi-canal ou BPOs com funções internas e/ou externas de QA que querem expandir e/ou consolidar resultados de QA através de todos os canais/localizações OU precisam de um sistema para gerir o processo de QA E (2) Centros pequenos, de localização única que atualmente usam folhas de cálculo ou outros sistemas rudimentares de pontuação e reconhecem que precisam de mais. Ao contrário de outras ofertas que vêm integradas com software de gravação, o VQ Online é verdadeiramente multi-canal, suportando facilmente chamadas, email, chat e funções de back office. O VQ Online está alojado num ambiente altamente seguro, conforme o SOC Tipo II.
Redes Sociais
VQ Online Introdução
O que é VQ Online?
O VQ Online™ foi desenvolvido ao longo dos últimos 20 anos trabalhando com algumas das principais marcas da América do Norte e os centros de contacto que as suportam. O VQ Online™ simplifica o processo de garantia de qualidade (QA) através de canais e funções para maximizar a informação recolhida e impulsionar resultados ainda melhores... e libertar tempo valioso dos analistas de QA.\n\nO VQ Online™ é ótimo para: (1) Centros grandes, multi-localização, multi-canal com funções internas e/ou externas de QA que querem expandir e/ou consolidar resultados de QA através de todos os canais/localizações OU precisam de um sistema para gerir o processo de QA E (2) Centros pequenos, de localização única que atualmente usam folhas de cálculo ou outros sistemas rudimentares de pontuação e reconhecem que precisam de mais.\n\nAo contrário de outras ofertas que vêm integradas com software de gravação, o VQ Online é verdadeiramente multi-canal, suportando facilmente chamadas, email, chat e funções de back office.\n\nO VQ Online está alojado num ambiente altamente seguro, conforme o SOC Tipo II.\n\nO preço fixo de $2500 USD/mês significa que não paga taxas individuais por utilizador nem restrições de volume.
Como usar VQ Online?
Instruções de uso não disponíveis.
Por que escolher VQ Online?
Deve escolher este se quiser melhorar seriamente a sua garantia de qualidade em múltiplos canais sem dores de cabeça. É perfeito para centros grandes ou pequenos cansados de folhas de cálculo, além de ter funcionalidades de IA que realmente ajudam a poupar tempo e aumentar resultados.
VQ Online Recursos
Garantia de Qualidade
- ✓Avaliação
- ✓Calibração
- ✓Relatórios
Engajamento
- ✓Feedback
- ✓Painéis de controlo
- ✓Formação
Desempenho
- ✓Integrações
- ✓Conformidade
IA Generativa
- ✓Geração de Texto por IA
- ✓Sumarização de Texto por IA
Preços
Iniciante
Um sistema de QA fiável para começar
- ✓ Número ilimitado de agentes
- ✓ Número ilimitado de avaliações
- ✓ 1 Programa com 4 canais (cada um com diferentes quadros de pontuação)
- ✓ Armazenamento ilimitado de dados históricos