Glia
Why Choose Glia?
Escolha isto se quiser uma tecnologia de centro de contacto que realmente compreenda a indústria financeira e torne o serviço ao cliente fluido e rápido. A Glia tem todas as ferramentas para ajudar a sua equipa a trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil, com chat ao vivo, vídeo e automação alimentada por IA que realmente ajuda em vez de complicar as coisas.
Software para Centro de Contacto com IA para experiência unificada de cliente digital e de voz.
Glia Introdução
O que é Glia?
A Glia fornece Soluções de Software para Centros de Contacto com IA projetadas para melhorar a experiência do cliente automatizando, assistindo e analisando cada interação através de canais digitais e de voz numa plataforma unificada. Visa ajudar organizações a construir uma potência de eficiência de custos para a era da IA, oferecendo soluções para várias indústrias como bancos, saúde, cooperativas de crédito e seguros, e para diferentes funções dentro de um centro de contacto (clientes, gestores, agentes, executivos). A plataforma apresenta um modelo único 'Priceless Pricing™' que oferece uso ilimitado sem taxas por minuto, por assento ou por token.
Como usar Glia?
A plataforma da Glia unifica agentes de IA e humanos para melhorar as interações com clientes através de canais digitais e de voz. Os utilizadores aproveitam Assistentes Virtuais de IA para autoatendimento, CoPilotos de IA para agentes, insights orientados por IA para gestores e executivos, e encaminhamento inteligente para otimizar as jornadas dos clientes. O sistema integra-se com ecossistemas tecnológicos existentes para proporcionar uma experiência ChannelLess®, permitindo que as organizações automatizem, assistam e analisem interações.
Por que escolher Glia?
Escolha isto se quiser uma tecnologia de centro de contacto que realmente compreenda a indústria financeira e torne o serviço ao cliente fluido e rápido. A Glia tem todas as ferramentas para ajudar a sua equipa a trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil, com chat ao vivo, vídeo e automação alimentada por IA que realmente ajuda em vez de complicar as coisas.
Glia Recursos
Digital Customer Service Platforms
- ✓Assistentes Virtuais de IA para autoatendimento automatizado ao cliente
- ✓CoPilotos de IA para agentes (coaching, automações de fluxo de trabalho, encerramentos)
- ✓Insights, Análise e Automação orientados por IA para gestores
- ✓Ferramentas de gestão de desempenho alimentadas por IA para executivos
- ✓Voz Inteligente (Automatizar Interações, CoPilotos de Agentes, Encaminhamento e Transferências Preditivas, Gestão Cognitiva de Qualidade, Previsão alimentada por IA)
- ✓Digital Inteligente (Autoatendimento e Assistência a Agentes com IA, Interações de Alto Contato, Mensagens de Próxima Geração)
- ✓Arquitetura ChannelLess®
- ✓Relatórios e Insights Inteligentes
- ✓Segurança e Conformidade (compatível com HIPAA)
FAQ
Preços
Priceless Pricing™
Uma nova forma de pagar com um preço fixo, uso ilimitado, todo o poder da IA e sem limites de assentos. Os níveis de preços baseiam-se nas necessidades organizacionais, não em minutos, transcrições ou agentes.