VQ Online

VQ Online™は、北米の主要ブランドとそれを支えるコンタクトセンターと20年以上にわたり協力して開発されました。VQ Online™はチャネルと機能を横断してQAプロセスを効率化し、得られる洞察を最大化してより良い成果を促進し、貴重なQAアナリストの時間を解放します。VQ Online™は以下に最適です：(1) 内部および/または外部QA機能を持ち、すべてのチャネル/サイトでQA結果を拡大または統合したい大規模な多拠点・多チャネルセンターまたはBPO、またはQAプロセス管理システムが必要な場合、(2) 現在スプレッドシートや他の基本的なスコアリングシステムを使用しており、より高度なものを必要と認識している小規模単一サイトセンター。録音ソフトとバンドルされた他の製品とは異なり、VQ Onlineは真のマルチチャネルで、コール、メール、チャット、バックオフィス機能を簡単にサポートします。VQ Onlineは高度に安全なSOCタイプII準拠環境でホストされています。 Current user rating: 4.7 out of 5 based on verified user reviews. Ratings reflect real user experiences in production environments. Pricing: $20.00\n月50ユーザー. AI-U provides independent editorial assessments based on hands-on evaluation. Our listings include feature comparisons, integration guides, and pros/cons summaries to help you make informed decisions. Check the full product page for screenshots, video walkthroughs, community discussions, and detailed pricing breakdowns. We verify pricing information monthly and update our reviews when significant product changes occur.