Fullview
Why Choose Fullview?
Fullviewを選ぶと、ユーザーを画面上で直接案内し、ダウンロード不要で電話サポート時間を大幅に短縮できます。さらに、AIインサイトや簡単な連携により、トラブルシューティングやトレーニングが格段にスムーズになります。
シームレスでダウンロード不要の共同ブラウジングにより電話サポート時間を半減。ユーザーを画面上で案内して問題を迅速に解決し、AI通話インサイトでトレーニングとQAを強化、コンソールログで即時トラブルシューティング。
Fullview 紹介
とは何か Fullview?
最新のカスタマーサポートチーム向けに設計されたシームレスでダウンロード不要の共同ブラウジングを体験してください。Fullviewは電話サポートを強化し、簡単なウェブ画面の操作と共有で解決時間を短縮します。\n\nFullviewの主な利点:\n• 最高レベルの共同ブラウジングで顧客を画面上で直接案内し、解決時間を短縮\n• ユーザーセッションを記録・分析してバグや問題を迅速に特定\n• コンソールログ、エラーデータ、デバイス情報で簡単にトラブルシューティング\n• 感情分析や通話要約などのAIインサイトを活用\n\nFullviewはIntercom、Zendesk、Salesforceなどのツールと連携し、サポートチケットから直接共同ブラウジングが可能。\n\n急成長企業やフォーチュン500企業にも信頼されています。\n\nその他の機能:\n\n• チャット、画面共有、注釈ツール付きのダウンロード不要共同ブラウジング\n• 共同ブラウジング通話の予約\n• インバウンド共同ブラウジング機能（ユーザーがセッション開始をリクエスト可能）\n• ユーザーのフラストレーション信号（レイジクリックなど）の自動検出\n• AI生成の文字起こしと要約\n• カスタマイズ可能なプライバシーコントロール
使い方 Fullview?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Fullview?
Fullviewを選ぶと、ユーザーを画面上で直接案内し、ダウンロード不要で電話サポート時間を大幅に短縮できます。さらに、AIインサイトや簡単な連携により、トラブルシューティングやトレーニングが格段にスムーズになります。
Fullview 特徴
特徴
特徴情報はありません。
価格
Cobrowsing Free
1席あたり月4回の共同ブラウジング通話。1つの連携。コンソールログ。
- ✓ 顧客の画面上でクリック＆描画
- ✓ カスタマーサポートソフトとの連携
- ✓ 月最大4回の共同ブラウジング通話
- ✓ コンソールログ
Cobrowsing Pro
無制限の共同ブラウジング通話と連携。14日間無料トライアル。
- ✓ 顧客の画面上でクリック＆描画
- ✓ 無制限の連携
- ✓ 無制限の共同ブラウジング通話
- ✓ コンソールログ
- ✓ カスタムデータのぼかし
- ✓ 最低5席
Cobrowsing Enterprise
カスタム価格と制限。
- ✓ プレミアムサポート
- ✓ 共同ブラウジングセッションの録画
- ✓ カスタム連携サポート