メディア向けブriefing：「SaaSパコライプス」が出版社に拡大中

メディア企業は、人工知能（AI）を活用してカスタムソフトウェアアプリケーションを構築する傾向を強めており、従来の外部提供型ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）契約への依存を揺るがしています。この手法は「バイブコーディング」と呼ばれ、エンジニアリングチームが自然言語によるプロンプトを通じて製品を展開できるようになり、分析ダッシュボードや顧客関係管理（CRM）システムなど、専門的なツールへの支払いを削減できます。\n\nこのトレンドは、出版社内で「自社開発か、購入か（build versus buy）」という議論を引き起こしており、一部の経営幹部はベンダーとの契約期間を短縮する交渉を始めています。ある匿名の幹部は、標準的な3年更新から1年契約へと切り替えるよう推進していると述べ、契約満了前に自社開発やより安価な代替手段が登場することを見越していると説明しました。シンクタンク・ソートワークスのAIおよびデータ戦略ディレクターであるナタリー・ドラッカー氏は、この自社開発競争の脅威に対し、ベンダーが50％を超える価格引き下げを提示している事例を確認したと報告しています。\n\nコスト削減の魅力にもかかわらず、業界の指導者は、保守作業やデータコンプライアンスの複雑さを過小評価しないよう警告しています。匿名の出版社幹部は、AI生成コードの信頼性に対する懸念を指摘し、いわゆる「ハルシネーション（幻覚現象）」や、数千人のユーザーにサービスを提供できる規模への内部ツールの拡張困難さを挙げています。フランショナルSaaS CFOコンサルタントのベン・マレー氏は、ベンダーが提供する法的責任保証およびカスタマーサポート機能は、内部チームが再現することが難しい重要な要素であると強調しています。\n\n一部の組織では、完全な置き換えではなく、AIを迅速なプロトタイピングに活用するという中間的アプローチを採用しています。ビジネスインサイダー紙は、インタラクティブなクイズの構築やコンセプト検証をAI技術で迅速に行い、編集チームが数か月かかるところを数時間で製品をリリースできるようになったと報じています。一方で、他の出版社は営業およびマーケティング業務にAIエージェントを導入していますが、顧客データプラットフォーム（CDP）などの基幹システムについては、データ利用同意および収益化の不確実性から、依然として確立されたベンダーに大きく依存しています。