VQ Online
Why Choose VQ Online?
Vous devriez choisir ceci si vous voulez vraiment améliorer votre assurance qualité sur plusieurs canaux sans prise de tête. C'est parfait pour les grands centres ou les petits fatigués des feuilles de calcul, en plus il dispose de fonctionnalités d'IA qui aident réellement à gagner du temps et à améliorer les résultats.
VQ Online™ a été développé au cours des 20 dernières années en travaillant avec certaines des principales marques d'Amérique du Nord et les centres de contact qui les soutiennent. VQ Online™ rationalise le processus d'assurance qualité à travers les canaux et fonctions pour maximiser les informations recueillies afin de générer des résultats encore meilleurs ... et libérer un temps précieux pour les analystes QA.VQ Online™ est idéal pour : (1) Les grands centres multi-sites, multi-canaux ou BPO avec des fonctions QA internes et/ou externes qui souhaitent étendre et/ou consolider les résultats QA sur tous les canaux/sites OU ont besoin d'un système pour gérer le processus QA ET (2) Les petits centres mono-site qui utilisent actuellement des feuilles de calcul ou d'autres systèmes de notation rudimentaires et reconnaissent qu'ils ont besoin de plus. Contrairement à d'autres offres regroupées avec des logiciels d'enregistrement, VQ Online est véritablement multi-canal, supportant facilement les appels, emails, chats et fonctions back office. VQ Online est hébergé dans un environnement hautement sécurisé conforme au SOC Type II.
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VQ Online Introduction
Qu'est-ce que c'est VQ Online?
VQ Online™ a été développé au cours des 20 dernières années en travaillant avec certaines des principales marques d'Amérique du Nord et les centres de contact qui les soutiennent. VQ Online™ rationalise le processus d'assurance qualité à travers les canaux et fonctions pour maximiser les informations recueillies afin de générer des résultats encore meilleurs ... et libérer un temps précieux pour les analystes QA. VQ Online™ est idéal pour : (1) Les grands centres multi-sites, multi-canaux avec des fonctions QA internes et/ou externes qui souhaitent étendre et/ou consolider les résultats QA sur tous les canaux/sites OU ont besoin d'un système pour gérer le processus QA ET (2) Les petits centres mono-site qui utilisent actuellement des feuilles de calcul ou d'autres systèmes de notation rudimentaires et reconnaissent qu'ils ont besoin de plus. Contrairement à d'autres offres regroupées avec des logiciels d'enregistrement, VQ Online est véritablement multi-canal, supportant facilement les appels, emails, chats et fonctions back office. VQ Online est hébergé dans un environnement hautement sécurisé conforme au SOC Type II. Un tarif forfaitaire de 2500 USD /mois signifie que vous ne payez pas de frais par utilisateur individuel ni de restrictions de volume.
Comment utiliser VQ Online?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir VQ Online?
Vous devriez choisir ceci si vous voulez vraiment améliorer votre assurance qualité sur plusieurs canaux sans prise de tête. C'est parfait pour les grands centres ou les petits fatigués des feuilles de calcul, en plus il dispose de fonctionnalités d'IA qui aident réellement à gagner du temps et à améliorer les résultats.
VQ Online Caractéristiques
Assurance Qualité
- ✓Évaluation
- ✓Calibration
- ✓Rapports
Engagement
- ✓Retour d'Information
- ✓Tableaux de Bord
- ✓Formation
Performance
- ✓Intégrations
- ✓Conformité
IA Générative
- ✓Génération de Texte par IA
- ✓Résumé de Texte par IA
Prix
Débutant
Un système QA fiable pour bien démarrer
- ✓ Nombre illimité d'agents
- ✓ Nombre illimité d'évaluations
- ✓ 1 programme avec 4 canaux (chacun avec des fiches d'évaluation différentes)
- ✓ Stockage illimité des données historiques