Helpwise
Why Choose Helpwise?
Choisir ceci signifie que vous obtenez une boîte de réception partagée puissante qui gère les emails, les réseaux sociaux, les chats et plus encore en un seul endroit. C’est idéal pour les équipes qui veulent abandonner les connexions partagées et travailler plus intelligemment avec des outils de collaboration, d’automatisation et des rapports solides. De plus, c’est à un prix adapté aux petites et moyennes entreprises, donc vous obtenez beaucoup sans vous ruiner.
Partager la connexion d’un compte email entre membres d’une équipe n’est pas évolutif. Helpwise est une boîte de réception partagée facile à utiliser pour vos comptes email d’équipe comme help@, sales@, jobs@, etc.Comment vous positionnez-vous face à vos concurrents ?Helpwise permet aux équipes orientées client de transformer les requêtes clients en satisfaction client.C’est une solution tout-en-un pour les équipes de support client et de vente qui veulent gérer la communication client sur plusieurs canaux, en utilisant une seule plateforme.Avec Helpwise, les entreprises peuvent gérer les emails d’équipe, les messages sur les réseaux sociaux, les messages WhatsApp, les SMS et les conversations de chat en direct aussi ! Avec Helpwise, les entreprises peuvent créer des bases de connaissances et des chatbots ainsi que fournir un support plus rapide et meilleur à leurs clients.Helpwise ne vous aide pas seulement à rendre vos clients heureux, mais aussi vos membres d’équipe grâce à la gamme de fonctionnalités de collaboration disponibles pour votre équipe.Une équipe heureuse signifie des clients plus heureux, un NPS & CSAT plus élevés.Helpwise est positionné de manière unique pour répondre à tous les besoins de support client des petites et moyennes entreprises et est compétitivement tarifé avec des prix à partir de 12 $ par utilisateur/mois.
Helpwise Introduction
Qu'est-ce que c'est Helpwise?
Helpwise est une plateforme de service client facile à configurer qui permet aux équipes en contact avec les clients de générer des revenus pour les entreprises. La plateforme tout-en-un rationalise les conversations clients à travers divers canaux, y compris email, SMS, appels, réseaux sociaux et chat en direct. Helpwise élimine le besoin de connexions et mots de passe partagés, permettant à votre équipe d’établir une responsabilité individuelle. Collaborez facilement sur les conversations clients en laissant des notes ou en partageant des brouillons. Utilisez des fonctionnalités en libre-service telles que le centre d’aide et les chatbots pour réduire les requêtes entrantes des clients et promouvoir une culture d’auto-service parmi vos clients. Configurez des règles d’automatisation pour réduire les tâches manuelles et augmenter la productivité des agents. Vous pouvez également obtenir des informations sur la productivité de l’équipe et la satisfaction client avec des rapports et analyses. Helpwise s’intègre à plus de 50 outils afin que les agents puissent avoir un contexte complet sur les clients dans la conversation.
Comment utiliser Helpwise?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir Helpwise?
Choisir ceci signifie que vous obtenez une boîte de réception partagée puissante qui gère les emails, les réseaux sociaux, les chats et plus encore en un seul endroit. C’est idéal pour les équipes qui veulent abandonner les connexions partagées et travailler plus intelligemment avec des outils de collaboration, d’automatisation et des rapports solides. De plus, c’est à un prix adapté aux petites et moyennes entreprises, donc vous obtenez beaucoup sans vous ruiner.
Helpwise Caractéristiques
Conception
- ✓Personnalisation
Outils de productivité
- ✓Notes
- ✓Discussion interne
- ✓Attributions et tâches
- ✓Flux de travail
- ✓Modèles
- ✓Intégrations
- ✓Système d'étiquetage
Analytique
- ✓Tendances
- ✓Suivi des performances
- ✓Suivi des e-mails
Outils de boîte de réception
- ✓Boîte de réception unifiée
- ✓Filtres
- ✓Notifications
Options logicielles
- ✓Application mobile
Prix
Standard
- ✓ 5 boîtes de réception partagées (Email & Facebook uniquement)
- ✓ Minimum 2, Maximum 10 utilisateurs
- ✓ 3 règles d’automatisation
- ✓ 10 réponses enregistrées