Glia
Why Choose Glia?
Choisissez ceci si vous voulez une technologie de centre de contact qui comprend vraiment l'industrie financière et rend le service client fluide et rapide. Glia dispose de tous les outils pour aider votre équipe à travailler plus intelligemment, pas plus dur, avec chat en direct, vidéo et automatisation alimentée par l'IA qui aide réellement au lieu de compliquer les choses.
Logiciel de centre de contact IA pour une expérience client numérique et vocale unifiée.
Glia Introduction
Qu'est-ce que c'est Glia?
Glia fournit des solutions logicielles de centre de contact IA conçues pour améliorer l'expérience client en automatisant, assistant et analysant chaque interaction à travers les canaux numériques et vocaux avec une plateforme unifiée. Elle vise à aider les organisations à construire une puissance d'efficacité des coûts pour l'ère de l'IA, offrant des solutions pour diverses industries comme la banque, la santé, les coopératives de crédit et l'assurance, et pour différents rôles au sein d'un centre de contact (clients, managers, agents, cadres). La plateforme propose un modèle unique « Priceless Pricing™ » offrant une utilisation illimitée sans frais par minute, par siège ou par jeton.
Comment utiliser Glia?
La plateforme Glia unifie les agents IA et humains pour améliorer les interactions clients à travers les canaux numériques et vocaux. Les utilisateurs exploitent les assistants virtuels IA pour le libre-service, les copilotes IA pour les agents, les insights pilotés par IA pour les managers et cadres, et un routage intelligent pour optimiser les parcours clients. Le système s'intègre aux écosystèmes technologiques existants pour fournir une expérience ChannelLess®, permettant aux organisations d'automatiser, d'assister et d'analyser les interactions.
Pourquoi choisir Glia?
Choisissez ceci si vous voulez une technologie de centre de contact qui comprend vraiment l'industrie financière et rend le service client fluide et rapide. Glia dispose de tous les outils pour aider votre équipe à travailler plus intelligemment, pas plus dur, avec chat en direct, vidéo et automatisation alimentée par l'IA qui aide réellement au lieu de compliquer les choses.
Glia Caractéristiques
Digital Customer Service Platforms
- ✓Assistants virtuels IA pour le libre-service client automatisé
- ✓Copilotes IA pour agents (coaching, automatisations de flux de travail, clôtures)
- ✓Insights, analyses et automatisation pilotés par IA pour les managers
- ✓Outils de gestion de performance alimentés par IA pour les cadres
- ✓Voix intelligente (Automatisation des interactions, copilotes agents, routage et transferts prédictifs, gestion cognitive de la qualité, prévisions alimentées par IA)
- ✓Digital intelligent (libre-service IA et assistance agent, interactions à haute valeur, messagerie nouvelle génération)
- ✓Architecture ChannelLess®
- ✓Rapports et insights intelligents
- ✓Sécurité et conformité (conforme HIPAA)
FAQ
Prix
Priceless Pricing™
Une nouvelle façon de payer avec un prix fixe unique, une utilisation illimitée, toute la puissance de l'IA, et sans limite de sièges. Les niveaux de tarification sont basés sur les besoins organisationnels, pas sur les minutes, transcriptions ou agents.