VQ Online
Why Choose VQ Online?
Sie sollten dies wählen, wenn Sie Ihre Qualitätskontrolle über mehrere Kanäle hinweg ernsthaft verbessern möchten, ohne Kopfschmerzen. Es ist perfekt für große Zentren oder kleine, die genug von Tabellenkalkulationen haben, und es verfügt über KI-Funktionen, die tatsächlich Zeit sparen und Ergebnisse verbessern.
VQ Online™ wurde in den letzten 20 Jahren in Zusammenarbeit mit einigen der führenden Marken Nordamerikas und den sie unterstützenden Contact Centern entwickelt. VQ Online™ optimiert den QA-Prozess über Kanäle und Funktionen hinweg, um die gesammelten Erkenntnisse zu maximieren, noch bessere Ergebnisse zu erzielen ... und wertvolle Zeit der QA-Analysten freizusetzen.VQ Online™ ist ideal für: (1) Große, mehrstandortige, multikanalige Zentren oder BPOs mit internen und/oder externen QA-Funktionen, die QA-Ergebnisse über alle Kanäle/Standorte erweitern und/oder konsolidieren möchten ODER ein System zur Verwaltung des QA-Prozesses benötigen UND (2) Kleine, einzelstandortige Zentren, die derzeit Tabellenkalkulationen oder andere rudimentäre Bewertungssysteme verwenden und erkennen, dass sie mehr brauchen. Im Gegensatz zu anderen Angeboten, die mit Aufzeichnungssoftware gebündelt sind, ist VQ Online wirklich multikanalig und unterstützt problemlos Anrufe, E-Mails, Chats und Back-Office-Funktionen. VQ Online wird in einer hochsicheren SOC Typ II konformen Umgebung gehostet.
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VQ Online Einführung
Was ist das VQ Online?
VQ Online™ wurde in den letzten 20 Jahren in Zusammenarbeit mit einigen der führenden Marken Nordamerikas und den sie unterstützenden Contact Centern entwickelt. VQ Online™ optimiert den QA-Prozess über Kanäle und Funktionen hinweg, um die gesammelten Erkenntnisse zu maximieren, noch bessere Ergebnisse zu erzielen ... und wertvolle Zeit der QA-Analysten freizusetzen. VQ Online™ ist ideal für: (1) Große, mehrstandortige, multikanalige Zentren mit internen und/oder externen QA-Funktionen, die QA-Ergebnisse über alle Kanäle/Standorte erweitern und/oder konsolidieren möchten ODER ein System zur Verwaltung des QA-Prozesses benötigen UND (2) Kleine, einzelstandortige Zentren, die derzeit Tabellenkalkulationen oder andere rudimentäre Bewertungssysteme verwenden und erkennen, dass sie mehr brauchen. Im Gegensatz zu anderen Angeboten, die mit Aufzeichnungssoftware gebündelt sind, ist VQ Online wirklich multikanalig und unterstützt problemlos Anrufe, E-Mails, Chats und Back-Office-Funktionen. VQ Online wird in einer hochsicheren SOC Typ II konformen Umgebung gehostet. Pauschalpreis von 2500 USD/Monat bedeutet, dass keine individuellen Benutzergebühren oder Volumenbeschränkungen anfallen.
Wie verwenden VQ Online?
Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.
Warum wählen VQ Online?
Sie sollten dies wählen, wenn Sie Ihre Qualitätskontrolle über mehrere Kanäle hinweg ernsthaft verbessern möchten, ohne Kopfschmerzen. Es ist perfekt für große Zentren oder kleine, die genug von Tabellenkalkulationen haben, und es verfügt über KI-Funktionen, die tatsächlich Zeit sparen und Ergebnisse verbessern.
VQ Online Funktionen
Qualitätssicherung
- ✓Bewertung
- ✓Kalibrierung
- ✓Berichte
Engagement
- ✓Feedback
- ✓Dashboards
- ✓Schulungen
Leistung
- ✓Integrationen
- ✓Compliance
Generative KI
- ✓KI-Textgenerierung
- ✓KI-Textzusammenfassung
Preise
Starter
Ein zuverlässiges QA-System, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern
- ✓ Unbegrenzte Anzahl von Agenten
- ✓ Unbegrenzte Anzahl von Bewertungen
- ✓ 1 Programm mit 4 Kanälen (jeweils mit unterschiedlichen Bewertungsbögen)
- ✓ Unbegrenzte Speicherung historischer Daten