Screen Recordings by Screendesk

Screendesk unterstützt Kundensupport-Teams mit asynchronen und synchronen Videonachrichten. - Fordern Sie Bildschirmaufnahmen von Ihren Kunden an: Anstatt Nutzer ein Problem per Text oder Live-Anruf erklären zu lassen, geben Sie ihnen die Möglichkeit, ihre Bildschirme aufzunehmen. Klären Sie Verwirrungen und lösen Sie komplexe Probleme schneller mit asynchronen Videonachrichten. - Senden Sie How-to-Videos an Ihre Kunden: Machen Sie es Kunden leicht, ein Produkt oder Konzept zu verstehen, indem Sie Informationen per Video teilen und nächste Schritte demonstrieren. - Echtzeit-Bildschirmfreigabe mit Ihren Kunden: Support-Agenten können Bildschirmfreigabe in Videoanrufen nutzen, um Kunden durch Lösungen zu führen. - Sammeln Sie Browser-Metadaten: Aufnahmen werden auch mit zusätzlichen Metadaten wie Betriebssystem, Hardware und Browserdetails geliefert. - Erhalten Sie die aufgenommenen Videos automatisch: Aufgenommene Videos werden als neue Antwort in Ihren Tickets hinzugefügt. - Keine Downloads oder Installationen: Funktioniert in jedem Desktop-Browser. Ihre Kunden klicken einfach auf den Link und starten die Aufnahme. - Teilen Sie Videos einfach mit Ihrem Team: Teilen Sie Feedback und lösen Sie Probleme noch schneller teamübergreifend. Sie können Screendesk auch mit Slack verbinden. - Individuelles Branding: Fügen Sie Ihr Logo hinzu und passen Sie die Farben des Recorders an. Current user rating: 4.4 out of 5 based on verified user reviews. Ratings reflect real user experiences in production environments. Pricing: $0,00 3 Benutzer pro Monat. AI-U provides independent editorial assessments based on hands-on evaluation. Our listings include feature comparisons, integration guides, and pros/cons summaries to help you make informed decisions. Check the full product page for screenshots, video walkthroughs, community discussions, and detailed pricing breakdowns. We verify pricing information monthly and update our reviews when significant product changes occur.