Hiver
Why Choose Hiver?
Wenn Sie sich dafür entscheiden, erhalten Sie eine super einfach zu bedienende Kundenservice-Plattform, die Ihren Posteingang in ein leistungsstarkes Kollaborationszentrum verwandelt. Hivers KI-Funktionen und die fehlende Lernkurve machen es perfekt für Teams, die Kundenanfragen schneller und intelligenter bearbeiten möchten, ohne Apps wechseln zu müssen.
Hiver verwandelt Ihren Posteingang (Gmail oder Outlook) in ein einfaches, leistungsstarkes Kollaborations- und Kundenservice-Tool.Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Wettbewerbern?Hiver hilft Kundenservice-, Finanz- und IT-Teams, die Kraft der Zusammenarbeit und KI zu nutzen, um personalisierten Kundenservice in großem Umfang zu bieten.Der Einstieg in Hiver ist schnell und erfordert keine Lernkurve. Schließen Sie sich über 10.000 Teams an, darunter Flexport und Oxford Business Group, die Helpdesks bequem aus ihrem Posteingang betreiben. Mehr lesen: https://hiverhq.com/customersTeams lieben Hiver, weil Hiver:❤ Bietet ein posteingangsähnliches Erlebnis, das intuitiv ist und keine Lernkurve erfordert.❤ Bietet 24/7 Support in allen Plänen, einschließlich des kostenlosen Plans.❤ Nimmt die mühsame Arbeit bei der Verwaltung von Kundenanfragen mit KI-Co-Pilot ab, indem Threads zusammengefasst, gelöste Tickets automatisch geschlossen, Antworten vorgeschlagen und mehr.❤ Bringt einfach Kontext und Daten aus den von Ihnen genutzten Tools in jede Interaktion, um reibungslose Arbeitsabläufe einzurichten.❤ Bietet sofort einsatzbereite Berichte und prädiktive Einblicke. Dies hilft Kunden, Trends zu erkennen, die Leistung zu überwachen und mühelos datengesteuerte Maßnahmen zu ergreifen.
Hiver Einführung
Was ist das Hiver?
Hiver ist eine äußerst benutzerfreundliche Kundenservice-Plattform, die alle Ihre Kommunikationskanäle, Apps und Daten zusammenführt, damit Sie jedem Kunden erstklassigen Support bieten können. Hiver ermöglicht Echtzeit-Zusammenarbeit über alle Kundenkommunikationskanäle hinweg, unterstützt durch KI und Automatisierung, um Probleme zu lösen und Teams schneller arbeiten zu lassen. Über 10.000 Teams weltweit, von Flexport bis Harvard University, Vacasa und Epic Games, vertrauen auf Hiver, um außergewöhnlichen Support zu bieten, der Kunden lebenslang gewinnt und bindet.
Wie verwenden Hiver?
Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.
Warum wählen Hiver?
Wenn Sie sich dafür entscheiden, erhalten Sie eine super einfach zu bedienende Kundenservice-Plattform, die Ihren Posteingang in ein leistungsstarkes Kollaborationszentrum verwandelt. Hivers KI-Funktionen und die fehlende Lernkurve machen es perfekt für Teams, die Kundenanfragen schneller und intelligenter bearbeiten möchten, ohne Apps wechseln zu müssen.
Hiver Funktionen
Produktivitätstools
- ✓Notizen
- ✓Interne Diskussion
- ✓Aufgaben und Zuweisungen
- ✓Arbeitsabläufe
- ✓Vorlagen
- ✓Integrationen
- ✓Tagging-System
Analytik
- ✓Trends
- ✓Leistungsüberwachung
- ✓E-Mail-Tracking
Sortierung & Filterung
- ✓Tags
- ✓Vordefinierte Regeln
Integrationen
- ✓Gmail-Integration
Zeitmanagement
- ✓Vereinheitlichte Inbox
- ✓E-Mail-Automatisierung
Preise
Kostenlos
- ✓ Multikanal-Shared-Inboxen
- ✓ E-Mail-Verwaltung
- ✓ Live-Chat-Support
- ✓ WhatsApp-Support
- ✓ Sprachunterstützung
- ✓ Wissensdatenbank
- ✓ Notizen, @Erwähnungen und Permalinks
- ✓ Kollisionserkennung
- ✓ Geteilte Entwürfe
- ✓ Genehmigungs-Workflows
- ✓ Slack-Integration
LITE
Alle wesentlichen Werkzeuge für den Einstieg in den Kundenservice.