Helpwise
Why Choose Helpwise?
Wenn Sie dies wählen, erhalten Sie ein leistungsstarkes gemeinsames Postfach, das E-Mails, soziale Medien, Chats und mehr an einem Ort verwaltet. Es ist ideal für Teams, die gemeinsame Logins vermeiden und mit Kollaborationstools, Automatisierung und soliden Berichten intelligenter arbeiten möchten. Außerdem ist es preislich attraktiv für kleine und mittelständische Unternehmen, sodass Sie viel bekommen, ohne das Budget zu sprengen.
Das Teilen von E-Mail-Konto-Logins unter Teammitgliedern ist nicht skalierbar. Helpwise ist ein einfach zu verwendendes gemeinsames Postfach für Ihre Team-E-Mail-Konten wie help@, sales@, jobs@ usw. Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Wettbewerbern? Helpwise ermöglicht kundenorientierten Teams, Kundenanfragen in Kundenzufriedenheit umzuwandeln. Es dient als One-Stop-Lösung für Kundenservice- und Vertriebsmitarbeiter, die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle mit einer Plattform verwalten möchten. Mit Helpwise können Unternehmen Team-E-Mails, Social-Media-Nachrichten, WhatsApp-Nachrichten, SMS und Live-Chat-Konversationen verwalten! Mit Helpwise können Unternehmen Wissensdatenbanken und Chatbots erstellen sowie schnelleren und besseren Support für ihre Kunden bieten. Helpwise hilft nicht nur, Ihre Kunden glücklich zu machen, sondern auch Ihre Teammitglieder mit einer Reihe von Kollaborationsfunktionen, die Ihrem Team zur Verfügung stehen. Ein glückliches Team bedeutet glücklichere Kunden, einen höheren NPS & CSAT. Helpwise ist einzigartig positioniert, um alle Kundenservicebedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen zu erfüllen und ist wettbewerbsfähig bepreist, mit Preisen ab 12 $ pro Benutzer/Monat.
Helpwise Einführung
Was ist das Helpwise?
Helpwise ist eine einfach einzurichtende Kundenservice-Plattform, die kundenorientierte Teams befähigt, Umsatz für Unternehmen zu generieren. Die All-in-One-Plattform bündelt Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, SMS, Anrufe, soziale Medien und Live-Chat. Helpwise eliminiert die Notwendigkeit gemeinsamer Logins und Passwörter, sodass Ihr Team individuelle Verantwortlichkeit etablieren kann. Arbeiten Sie einfach zusammen an Kundenkonversationen, indem Sie Notizen hinterlassen oder Entwürfe teilen. Nutzen Sie Self-Service-Funktionen wie Help Center und Chatbots, um eingehende Kundenanfragen zu reduzieren und eine Selbstbedienungskultur bei Ihren Kunden zu fördern. Richten Sie Automatisierungsregeln ein, um manuelle Aufgaben zu reduzieren und die Produktivität der Agenten zu steigern. Sie können auch Einblicke in die Teamproduktivität und CSAT mit Berichten & Analysen gewinnen. Helpwise integriert sich mit über 50 Tools, sodass die Agenten vollständigen Kontext über Kunden innerhalb der Konversation haben.
Wie verwenden Helpwise?
Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.
Warum wählen Helpwise?
Wenn Sie dies wählen, erhalten Sie ein leistungsstarkes gemeinsames Postfach, das E-Mails, soziale Medien, Chats und mehr an einem Ort verwaltet. Es ist ideal für Teams, die gemeinsame Logins vermeiden und mit Kollaborationstools, Automatisierung und soliden Berichten intelligenter arbeiten möchten. Außerdem ist es preislich attraktiv für kleine und mittelständische Unternehmen, sodass Sie viel bekommen, ohne das Budget zu sprengen.
Helpwise Funktionen
Design
- ✓Personalisierung
Produktivitätstools
- ✓Notizen
- ✓Interne Diskussion
- ✓Zuweisungen und Aufgaben
- ✓Workflows
- ✓Vorlagen
- ✓Integrationen
- ✓Tagging-System
Analytik
- ✓Trends
- ✓Leistungsüberwachung
- ✓E-Mail-Tracking
Posteingangstools
- ✓Vereinheitlichter Posteingang
- ✓Filter
- ✓Benachrichtigungen
Softwareoptionen
- ✓Mobile Anwendung
Preise
Standard
- ✓ 5 gemeinsame Postfächer (nur E-Mail & Facebook)
- ✓ Mindestens 2, maximal 10 Benutzer
- ✓ 3 Automatisierungsregeln
- ✓ 10 gespeicherte Antworten
- ✓ Standard-Integrationen
- ✓ Automatische Zuweisung (regelbasiert)