Fullview
Why Choose Fullview?
Die Wahl von Fullview bedeutet, Ihre Telefon-Support-Zeit drastisch zu verkürzen, indem Sie Benutzer direkt auf ihren Bildschirmen ohne Downloads anleiten. Außerdem machen KI-Einblicke und einfache Integrationen die Fehlerbehebung und Schulung viel reibungsloser.
Reduzieren Sie die Telefon-Support-Zeit um die Hälfte mit nahtlosem Co-Browsing ohne Downloads. Lösen Sie Probleme schneller, indem Sie Benutzer auf dem Bildschirm anleiten, nutzen Sie KI-Anruf-Einblicke zur Verbesserung von Schulung & QA und beheben Sie Probleme sofort mit Konsolenprotokollen.
Fullview Einführung
Was ist das Fullview?
Erleben Sie nahtloses Co-Browsing ohne Downloads, entwickelt für moderne Kundensupport-Teams. Fullview verbessert den Telefonsupport und verkürzt die Lösungszeiten durch einfache Steuerung und Freigabe von Webbildschirmen. Wichtige Fullview-Vorteile: • Verkürzen Sie die Lösungszeit, indem Sie Kunden direkt auf dem Bildschirm mit erstklassigem Co-Browsing führen • Identifizieren Sie schnell Fehler und Probleme durch Aufzeichnung und Analyse von Benutzersitzungen • Fehlerbehebung mühelos mit Konsolenprotokollen, Fehlerdaten und Geräteinformationen • Nutzen Sie KI für Einblicke wie Stimmungsanalyse und Anrufzusammenfassungen Fullview integriert sich mit Tools wie Intercom, Zendesk und Salesforce für direktes Co-Browsing aus Support-Tickets. Vertraut von schnell wachsenden Unternehmen und Fortune-500-Firmen. Weitere Funktionen: • Co-Browsing ohne Download mit Chat-, Bildschirmfreigabe- und Annotationswerkzeugen • Planung von Co-Browsing-Anrufen für später • Eingehende Co-Browsing-Funktion (Benutzer können anfragen, dass Sie eine Sitzung mit ihnen starten) • Automatische Erkennung von Benutzerfrustrationssignalen (wie Rage Clicks) • KI-generierte Transkripte und Zusammenfassungen • Anpassbare Datenschutzkontrollen
Wie verwenden Fullview?
Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.
Warum wählen Fullview?
Die Wahl von Fullview bedeutet, Ihre Telefon-Support-Zeit drastisch zu verkürzen, indem Sie Benutzer direkt auf ihren Bildschirmen ohne Downloads anleiten. Außerdem machen KI-Einblicke und einfache Integrationen die Fehlerbehebung und Schulung viel reibungsloser.
Fullview Funktionen
Funktionen
Funktionsinformationen nicht verfügbar.
Preise
Cobrowsing Free
4 Co-Browsing-Anrufe pro Sitzplatz und Monat. Eine Integration. Konsolenprotokolle.
- ✓ Klicken und Zeichnen auf dem Bildschirm des Kunden
- ✓ Integration mit Kundensupport-Software
- ✓ Bis zu 4 Co-Browsing-Anrufe pro Monat
- ✓ Konsolenprotokolle